Tất tần tật về xử lý khủng hoảng- bất cứ ai cũng nên biết!

xu-ly-khung-hoang-truyen-thong

Khủng hoảng truyền thông không chỉ xuất hiện ở các doanh nghiệp. Nhiều cá nhân hoạt động trong showbiz, doanh nhân, lãnh đạo các cấp,…cũng có thể đối mặt với các vấn đề lớn. Cụ thể như gây ảnh hưởng tới hình ảnh, uy tín, danh dự của mình.

Vì lẽ đó, nắm rõ khủng hoảng truyền thông là gì? khủng hoảng đến từ đâu? Cách xử lý khủng hoảng truyền thông như thế nào mới hiệu quả? Mời bạn cùng đọc ngay chia sẻ sau đây để tìm ra câu trả lời thỏa đáng.

Các thông tin mà AZA CAN –  Nguyễn Đình Bình mang tới sẽ không làm quý vị lãng phí thời gian vô ích. Hơn thế nữa, rất có thể bạn còn tìm thấy kinh nghiệm hay để xử trí thông minh khi vấn đề xảy ra nữa đấy! 

Khủng hoảng truyền thông là gì?

Khủng hoảng truyền thông có tên tiếng Anh là Communication Crisis. Thuật ngữ này dùng để chỉ một vấn đề nào đó xuất hiện làm mất đi tính ổn định vốn có của cá nhân/tổ chức.

Điểm đặc trưng cơ bản của khủng hoảng chính là gây bất lợi cho uy tín/hình ảnh thương hiệu. Các tin xấu ngày càng lan rộng và nhanh, ảnh hưởng không nhỏ tới mọi mặt. Trong đó nổi bật nhất là doanh thu, lợi nhuận của các đơn vị cũng như tới hình tượng của mỗi cá nhân.

Khủng hoảng truyền thông đến từ rất nhiều phía. Mỗi nguy cơ lại có một phương án xử lý khủng hoảng truyền thông trên mạng xã hội riêng. Mời bạn cùng đến với chia sẻ sau đây để hiểu rõ hơn về các loại khủng hoảng. Từ đó chúng ta có thêm kinh nghiệm hay để xử trí. Nhờ thế bạn cũng giảm bớt thiệt hại về mọi mặt xuống mức thấp nhất.

1.jpg

Khủng hoảng truyền thông xuất hiện làm sự ổn định của bạn  không còn như trước

Khủng hoảng truyền thông có mấy loại?

Nắm rõ khủng hoảng truyền thông có những loại nào sẽ giúp quý vị hiểu được bản chất của từng trường hợp. Từ đó, chúng ta dễ dàng xây dựng được kịch bản ứng phó hiệu quả. Nó cũng sẽ mang tới những cải thiện đáng mừng. 

Theo các tài liệu học thuật, căn cứ vào tiêu chí, khủng hoảng có thể chia thành nhiều loại như:

Phân loại theo đối tượng 

Khủng hoảng truyền thông cá nhân

Khủng hoảng truyền thông cá nhân là các sự cố, vấn đề liên quan đến một cá nhân cụ thể. Dạng này thường xảy ra đối với:

  • Người nổi tiếng trong showbiz như ca sĩ, diễn viên, nhà thiết kế, MC truyền hình, đạo diễn.
  • Lãnh đạo các doanh nghiệp: giám đốc, trưởng phòng, 
  • Các chuyên gia trong mọi lĩnh vực.
  • Lãnh đạo các cấp nhà nước.
  • ….

Dễ nhận thấy, khủng hoảng xảy ra sẽ ảnh hưởng lớn hình ảnh thương hiệu cá nhân, danh dự của mỗi đối tượng kể trên. Thực tế đã có rất nhiều câu chuyện cho thấy sức ảnh hưởng khủng khiếp của dư luận. Không ít người mất sự nghiệp, cuộc đời thay đổi. Thậm chí họ buộc phải tìm đến cái chết vì không chịu được áp lực từ nhiều phía.

Vì lẽ đó, quan tâm tới cách xử lý khủng hoảng truyền thông cá nhân vô cùng cần thiết. Mời bạn đọc thêm các chia sẻ sau đây để tìm ra lời giải đáp thỏa đáng.

2.jpg

Không hiếm trường hợp cá nhân chọn cái chết để giải thoát vì sức nặng của khủng hoảng 

Khủng hoảng truyền thông doanh nghiệp/tổ chức 

Khủng hoảng truyền thông đối với doanh nghiệp/tổ chức là dạng phổ biến và được quan tâm bậc nhất hiện nay. Xảy ra với quy mô lớn, tính chất nghiêm trọng và phức tạp hơn hẳn so với khủng hoảng cá nhân. Một khi tổ chức gặp vấn đề, bạn có thể bị:

  • Đối mặt với các thông tin bất lợi, không có thật gây ảnh hưởng tới uy tín doanh nghiệp.
  • Bị cộng đồng hoặc một nhóm người tẩy chay, giảm sút doanh thu đáng kể.
  • Báo chí nói riêng và truyền thông nói chung vào cuộc mổ xẻ nhiều chiều. Nó dễ làm doanh nghiệp không kiểm soát được các luồng thông tin khác nhau. Vì thế điều này còn ảnh hưởng lớn tới cái nhìn của đối tượng mục tiêu về sản phẩm/dịch vụ của bạn.
  • Đứng trước các rắc rối về mặt pháp lý.
  • Thiệt hại lớn về tiền bạc cũng như các mối quan hệ làm ăn. Nó gây cản trở cho sự phát triển của công ty.

Do đó, xử lý khủng hoảng truyền thông marketing đang là vấn đề rất nhiều doanh nghiệp quan tâm. Ngay cả khi vấn đề chưa xuất hiện, việc xây dựng kịch bản để đối phó với từng nguy cơ vô cùng quan trọng.

Đây là cách chủ động đón bão, giúp quý vị có thể xử lý khủng hoảng truyền thông mạng xã hội hiệu quả. Nhờ đó, chúng ta tránh được các hệ lụy tiêu cực, gây ảnh hưởng về mọi mặt tới doanh nghiệp/tổ chức.

3.jpg

Doanh nghiệp đứng trước bờ vực phá sản khi không biết cách xử lý khủng hoảng

Phân loại theo tác động

Khủng hoảng truyền thông bị động

Đúng như tên gọi, khủng hoảng truyền thông bị động nói tới nguyên nhân đến từ bên ngoài doanh nghiệp/cá nhân. Nó có thể là:

  • Tin đồn thất thiệt, không có thật về sản phẩm/dịch vụ bạn đang sử dụng.
  • Các chiêu xấu do đối thử dựng lên để hạ bệ, cạnh tranh.
  • Khách hàng hiểu lầm gây ra thông tin trái chiều, bất lợi cho công ty/cá nhân.
  • ….
6.png

Khủng hoảng truyền thông có thể xuất hiện do những tin đồn thất thiệt

Vậy trong trường hợp này, nguyên tắc xử lý khủng hoảng truyền thông là gì? Làm thế nào để giảm bớt các ảnh hưởng tiêu cực? Cách nào mới giúp chúng ta được nhiều người biết tới nhưng với ấn tượng tốt đẹp? Làm sao để có lợi cho sự phát triển bền vững, dài lâu trong tương lai?

Khủng hoảng truyền thông chủ động

Song song với đó, dạng khủng hoảng truyền thông do chính nguy cơ nội tại của mỗi cá nhân hoặc tổ chức mang tới cũng rất nhiều. Đó có thể là:

  • Sản phẩm sản xuất không đúng quy trình đạt chuẩn.
  • Sản phẩm có chứa các chất độc hại, gây ung thư hoặc ảnh hưởng tới sức khỏe của đối tượng sử dụng.
  • Tranh chấp lợi ích trong nội bộ doanh nghiệp.
  • Máy móc, trang thiết bị cũ kỹ, kém an toàn, gây tai nạn.
  • Giá cả cao hơn thị trường.
  • Không thực hiện đúng các cam kết đối với khách hàng.
  • ….
7.png

Tranh cãi với khách hàng, lỗi sản phẩm, quy trình không chuẩn,…cũng khiến công ty đối mặt với khủng hoảng

Hãy cùng đến với các chia sẻ tiếp theo để biết rõ hơn cách thức xử lý khủng hoảng truyền thông trong trường hợp này như thế nào mới ưu việt bạn nhé! Các thông tin sau đây sẽ không làm quý vị lãng phí thời gian vô ích đâu! 

Khủng hoảng truyền thông ảnh hưởng như thế nào?

Chắc rằng mỗi chúng ta đều dễ dàng nhận thấy, khi khủng hoảng xuất hiện. Nó ảnh hưởng rất lớn tới cá nhân cũng như các doanh nghiệp/tổ chức. Cụ thể phải nói tới:

Đối với cá nhân

Đối với cá nhân, khi khủng hoảng truyền thông xảy ra, quý vị phải đối mặt với:

  • Những thông tin xấu, gây ảnh hưởng lớn tới danh dự, nhân cách cá nhân.
  • Đứng trước nguy cơ nhận sự phản ứng dữ dội, những lời xúc phạm, miệt thị từ cộng đồng mạng.
  • Các mối quan hệ làm ăn, kết nối đa chiều bị từ chối, ảnh hưởng tới công việc và sự nghiệp của bạn.
  • Dễ bị tấn công về tinh thần, thể xác từ các đối tượng quá khích.

Nếu không sớm thoát ra khỏi khủng hoảng, cuộc sống của bạn sẽ bị xáo trộn. Thậm chí, chúng ta còn không thể chịu nổi áp lực về mặt tinh thần. Vì lẽ đó, chẳng có gì khó hiểu khi nhiều trường hợp tìm đến cái chết như một sự giải thoát khi khủng hoảng truyền thông ập tới.

8.jpg

Khủng hoảng truyền thông tấn công mạnh mẽ khiến cá nhân khó có thể sống yên ổn

Đối với tổ chức

Đối với các doanh nghiệp/tổ chức, điều này còn trầm trọng hơn nữa. Theo đó, khủng hoảng truyền thông kéo theo rất nhiều hệ lụy:

  • Khách hàng quay lưng lại với sản phẩm/dịch vụ mà bạn đang cung cấp.
  • Báo chí vào cuộc càng khiến tin xấu được truyền thông mạnh mẽ, ảnh hưởng lớn đến thị trường tiềm năng mà doanh nghiệp đang hướng tới.
  • Gây thiệt hại lớn về kinh tế cũng như làm mất các mối quan hệ hợp tác trong tương lai.
  • Đứng trước bờ vực phá sản vì cộng đồng từ chối dùng sản phẩm/dịch vụ của bạn.
  • Đứng trước nguy cơ đối mặt với các rắc rối về pháp lý, làm khủng hoảng càng thêm trầm trọng.
  • ….
9.jpg

Những nỗ lực của doanh nghiệp trước đó có thể trở về con số 0 khi khủng hoảng diễn ra

Vậy có những cách xử lý khủng hoảng nào? Nên chọn phương án gì mới hiệu quả hơn cả? Mời bạn cùng đến với chia sẻ sau đây để tìm ra lời giải đáp thỏa đáng! 

Có mấy cách xử lý khủng hoảng?

Các cách xử lý khủng hoảng truyền thông nào đang được áp dụng? phương án nào mới mang tới những cải thiện thấy rõ và giảm thiểu thiệt hại về mọi mặt xuống mức thấp nhấp? Đây là câu hỏi mà không ít người đang quan tâm. Nếu bạn cũng là một trong số đó, hãy đọc ngay các phân tích sau đây:

Chủ động xử lý khi khủng hoảng chưa tới

Xử lý khủng hoảng ngay cả khi vấn đề chưa xuất hiện nghe có vẻ khó hiểu và mơ hồ. Thế nhưng đây lại là phương án thông minh mà rất nhiều doanh nghiệp lớn đang thực hiện. Đúng như tên gọi, cách này xác định nguy cơ gây ra khủng hoảng sau đó xây dựng các kịch bản sẵn để ứng phó.

Ưu điểm

Xử lý khủng hoảng truyền thông một cách chủ động, đón trước vấn đề mang tới những điểm cộng lớn sau:

  • Giúp bạn chủ động xử lý vấn đề, tránh tâm lý bị động, hoang mang, sợ hãi.
  • Bạn đã chuẩn bị và nắm rõ các bước xử lý khủng hoảng truyền thông nên không mất quá nhiều thời gian chuẩn bị, sớm giải quyết vấn đề, tránh để thông tin xấu lan rộng.
  • Giảm bớt đáng kể các tin xấu, tránh bị báo chí “tấn công”.
  • Kiểm soát tốt các luồng thông tin liên quan, không để chuỗi khủng hoảng xuất hiện.

Yếu điểm 

Chủ động xử lý khủng hoảng gần như không có yếu điểm. Thực tế, khá nhiều người tưởng rằng cách này gây tốn kém, lãng phí. Thế nhưng, so với việc bỏ tiền để giải quyết hậu quả khi vấn đề đã xuất hiện, mức kinh phí bạn phải bỏ ra còn thấp hơn rất nhiều.

4.jpg

Chủ động xử lý khủng hoảng sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí

Xử lý khủng hoảng khi đã xảy ra

Cách xử lý khủng hoảng truyền thống, phổ biến nhất hiện nay phải kể tới dạng xử lý khủng hoảng khi vấn đề đã xảy ra. Tức khi doanh nghiệp/cá nhân đối mặt với tin xấu mới bắt đầu xây dựng kế hoạch để cải thiện.

Cách giải quyết khủng hoảng truyền thông này cũng có những đặc trưng riêng:

Ưu điểm

Xử lý khủng hoảng truyền thông khi đã xảy ra sẽ giúp bạn:

  • Không cần mất thời gian chuyển bị trước các kế hoạch.

Yếu điểm

Tuy nhiên, cách xử lý khủng hoảng kể trên lại tồn tại rất nhiều yếu điểm:

  • Dễ đứng trước trạng thái bị động, không biết nên làm gì khi khủng hoảng ập tới.
  • Dễ xử trí nóng vội, chưa thống nhất, khiến khủng hoảng thêm trầm trọng.
  • Mất rất nhiều tiền bạc và công sức để gỡ link bài viết xấu trên các báo, mua bài PR trên báo.
  • Dễ để quy mô khủng hoảng ngày càng lớn, ảnh hưởng thêm trầm trọng.
10.jpg

Không nên đợi khủng hoảng đến rồi mới xử lý

Vì lẽ đó, theo AZA CAN –  Nguyễn Đình Bình- chuyên gia hơn 15 năm kinh nghiệm chuyên xử lý khủng hoảng cho biết. Ông thường tham vấn hướng chủ động xử lý, xây dựng kịch bản giải quyết vấn đề ngay cả khi chưa xuất hiện.

Đây sẽ là cách giúp bạn giảm bớt chi phí, tránh được những thông tin trái chiều, gây bất lợi cho chúng ta khi khủng hoảng ập đến.

Nên tự xử lý khủng hoảng hay kết nối với dịch vụ uy tín?

Vậy giải pháp xử lý khủng hoảng truyền thông nào mới thật sự thông minh? Phải chăng nên tự giải quyết vấn đề sẽ tiết kiệm chi phí và hiệu quả hơn cả?

Thực tế, mỗi phương án đều có những ưu việt nhất định. Khi chọn đúng cách làm trong từng trường hợp, bạn sẽ sở hữu nhiều lợi thế nhất có thể thể. Cụ thể:

Nên tự xây dựng phương án quản lý khủng hoảng truyền thông 

Thực tế rất nhiều doanh nghiệp “e ngại” sợ mất nhiều tiền khi thuê đơn vị quản lý khủng hoảng truyền thông.  Điều này hoàn toàn dễ hiểu vì tin rằng quý vị sẽ mất thêm một khoản chi phí cho hoạt động kể trên.

Vì lẽ đó, AZA CAN –  Nguyễn Đình Bình khuyên doanh nghiệp nên chủ động xây dựng các kịch bản để xử lý khủng hoảng. Tức bạn cần lên kế hoạch để trù bị cho nguy cơ các vấn đề xảy ra, ảnh hưởng tới sự phát triển ổn định hiện tại.

Bản thân mỗi doanh nghiệp/cá nhân sẽ là người hiểu rõ nhất bản chất sự việc. Họ cũng nắm rõ thông điệp nào mình muốn truyền tải rộng rãi đến đối tượng mục tiêu. Kết hợp với nắm rõ quy trình xử lý khủng hoảng, có tâm thế chủ động, kiểm soát tốt thái độ, ứng xử phù hợp với đám đông,…bạn sẽ có cách giải quyết thông minh nhất.

Đồng thời, nhờ chủ động quản lý được rủi ro, quý vị vừa tiết kiệm chi phí, vừa “cảnh giác” với chính các hoạt động phát triển nội tại. Do đó, tin rằng chất lượng sản phẩm/dịch vụ sẽ ngày càng cải thiện. Nó sẽ mang tới sức cạnh tranh tốt hơn cho quý vị trên thị trường ngày càng khốc liệt hiện nay.

11.jpg

Chủ động quản lý rủi ro giúp bạn sớm thoát khỏi khủng hoảng

Đừng quên tìm cố vấn để xử lý khủng hoảng 

Tuy nhiên, khi khủng hoảng đã xảy ra, nếu bạn chưa từng có một kế hoạch nào được chuẩn bị từ trước. Thì việc làm từ a-z sẽ tiềm ẩn rất nhiều nguy cơ. Ở đó, chúng ta dễ đối mặt với tình trạng mơ hồ không biết bắt đầu từ đâu. Hoặc các thông tin bạn muốn truyền tải chưa thật sự thống nhất.

Những những điều kể trên tố cáo sự kém chuyên nghiệp của bạn khi khủng hoảng xuất hiện. Thậm chí, quý vị còn đối mặt với những hệ lụy khủng khiếp hơn nữa vì không kịp giải quyết vấn đề khi nó còn ở quy mô nhỏ.

Do đó, lúc này tìm tới dịch vụ xử lý khủng hoảng chuyên nghiệp rất quan trọng. Các tham vấn từ phía chuyên gia có kinh nghiệm cùng đội ngũ đông đảo, hiểu về quy trình giải quyết khủng hoảng sẽ giúp chúng ta sớm gỡ rối thành công.

12.jpg

Tìm được chuyên gia xử lý khủng hoảng chuyên nghiệp sẽ giúp bạn có chiến lược thông minh

Nếu bạn chưa biết nên tới đâu, hãy kết nối với AZACAN ngay sau bài viết này. Với kinh nghiệm hơn 15 năm tham vấn, trực tiếp xử lý khủng hoảng, chuyên gia Nguyễn Đình Bình sẽ mang tới cho quý vị quy trình các bước giải quyết vấn đề chuyên nghiệp, rõ ràng.

Những nguyên tắc ngầm cần biết khi xử lý khủng hoảng 

Trong khi xây dựng kế hoạch xử lý khủng hoảng truyền thông, có những nguyên tắc ngầm nào cần nhớ? Làm sao để đảm bảo sở hữu chiến lược thông minh, giảm bớt thiệt hại về mọi mặt ở mức thấp nhất? Nếu quý vị cũng đang có những băn khoăn tương tự kể trên thì đây là gợi mở rất đáng lưu tâm đấy:

Nguyên tắc số 1: Trung thực và thành thật

Các chiến lược xử lý khủng hoảng truyền thông hiệu quả đều không thể tách rời sự minh bạch, trung thực và thành thật. Đúng như câu “cái kim trong bọc lâu ngày cũng lòi ra”. Dù bạn nhiều chiều trò đến mấy, xuất sắc cỡ nào,…nếu lừa dối khách hàng và cộng động, sớm muộn gì cũng bị phát hiện.

Để dư luận nhận ra bạn kém thành thật, lừa dối,…thì mọi nỗ lực trước đó đều xuống sông xuống biển. Vì thế, ngay khi khủng hoảng xảy ra, việc đầu tiên cần làm chính là xác định rõ nguyên nhân, biết rõ tính chất sự việc.

Sau đó, quý vị hãy xây dựng chiến lược để thông tin rõ ràng, thành thật, minh bạch nhất tới công luận. Nhờ thế, người khác dễ dàng có được sự cảm thông với chúng ta thay vì soi mói “bới lông tìm vết”.

13.jpg

Sự chân thành, trung thực sẽ giúp cơn giận dữ được khắc chế

Nguyên tắc số 2: Thái độ cầu thị, chân thành

“Thái độ hơn trình độ” đã trở thành nguyên tắc vàng được áp dụng trong mọi lĩnh vực, mọi tình huống. Điều này cũng không ngoại lệ đối với quy trình xử lý khủng hoảng.

Vì thế, thay vì cố gắng tìm mọi cách cho mình đúng, đối đầu với số đông. Bạn hãy xác định tâm lý đón nhận, chịu đựng sự giận dữ từ phía họ. Với thái độ cầu thị, chân thành, hối lỗi và biết lắng nghe,…Rất nhiều vụ khủng hoảng đã nhanh chóng được giải quyết.

Mặt khác, ở những trường hợp này, cá nhân và doanh nghiệp còn tận dụng được sự chú ý của truyền thông để show các thế mạnh hiếm có mà mình đang sở hữu. Vô hình chung nó còn giúp họ phát triển mạnh mẽ, sở hữu thị trường tiềm năng có quy mô hơn nhiều.

Nguyên tắc số 3: Mềm mỏng nhưng quyết đoán

Sẽ là sai lầm lớn nếu như bạn lầm hiểu khi xử lý khủng hoảng, chúng ta cần thỏa hiệp để thông tin xấu sớm lắng xuống. Trong nhiều trường hợp, việc này có thể cổ xúy cho cái xấu, tạo tiền lệ cho nhiều hành động tương tự sau đó.

Vì vậy, tùy vào từng câu chuyện cụ thể, hãy thật linh động xử trí. Một mặt, bạn mềm mỏng, lắng nghe dư luận đa chiều. Mặt khác, quý vị cần có nguyên tắc riêng để bảo vệ hình ảnh thương hiệu, tránh những sự việc xấu tiếp tục xảy ra với tần suất dày đặc.

Đây là một trong những hướng giải quyết rất cần thiết trong các khủng hoảng xảy ra do tin đồn thất thiệt vu oan cho doanh nghiệp. Hoặc khi  khách hàng cố tình tạo ra “vấn đề” để “vòi vĩnh”, tống tiền doanh nghiệp.

14.jpg

Lắng nghe, thiện chí nhưng không đồng nghĩa với việc dễ dàng thỏa hiệp vô điều kiện khi xử lý khủng hoảng

Ở đâu xử lý khủng hoảng chuyên nghiệp, hiệu quả?

Nếu đang băn khoăn chưa biết nên tới đâu để nhận được tham vấn giá trị từ phía chuyên gia xử lý khủng hoảng hàng đầu. Hoặc quý vị muốn sở hữu quy trình giải quyết vấn đề chuyên nghiệp, hiệu quả với mức chi phí tối ưu, hãy kết nối với AZACAN ngay hôm nay.

Những ưu việt nổi bật sau đây của hệ thống tin rằng sẽ không làm bạn thất vọng:

Xử lý khủng hoảng theo trường phái mới

AZA CAN –  Nguyễn Đình Bình là một trong những người đầu tiên phát minh ra trường phái xử lý khủng hoảng mới. Theo đó, ông tiến hành:

  • Phân tích nguy cơ để xây dựng kịch bản xử lý khủng hoảng một cách chủ động.
  • Tạo ra các bài viết với list từ khóa tiêu cực về sản phẩm/dịch vụ/thương hiệu của bạn khi khủng hoảng xảy ra(nếu có). Tuy nhiên nội dung đều là các thông điệp tích cực, đánh bóng tên tuổi, củng cố hình ảnh thương hiệu.
  • Đẩy mạnh SEO theo xu hướng mới nhất để đứng top 1- 10 trang tìm kiếm Google. Nhờ thế khi đối tượng quan tâm search theo key kể trên sẽ ra các bài viết tích cực. Từ đó, tăng thêm độ uy tín, sự tin tưởng của đối tượng mục tiêu với bạn.
  • Chưa kể tới cách làm này còn giúp chúng ta tiết kiệm chi phí đáng kể so với việc mua bài, trả tiền để gỡ bài trên báo chí.
  • Đồng thời nhờ chủ động tự xử lý, các thông tin trái chiều được bạn kiểm soát chặt chẽ hơn.

Do đó có thể thấy với cách xử lý này, chúng ta còn đón bão thành công, mang tới nhiều hiệu ứng tích cực. Từ đây, hình ảnh và thương hiệu của bạn còn lan rộng, được nhiều người biết tới.

16.jpg

Dịch vụ xử lý khủng hoảng AZACAN sẽ giúp bạn gỡ rối thành công

Đồng hành cùng doanh nghiệp/cá nhân để gỡ rối hiệu quả 

Không “đem con bỏ chợ”, AZACAN nhận định sự phát triển bền vững của doanh nghiệp chính là sự thành công của mình. Vì lẽ đó, chúng tôi đồng hành cùng đối tác/khách hàng để gỡ rối, giúp vấn đề của bạn nhanh chóng được giải quyết.

Chưa hết, chúng tôi mang tới các kế hoạch thông minh giúp bạn truyền thông hiệu quả. Từ đây, chúng ta không những kiểm soát được tin xấu về mình. Mặt khác, bạn còn có thể tận dụng cơ hội này để đánh bóng tên tuổi, giúp sản phẩm/dịch vụ của chúng ta được biết tới nhiều hơn.

Quản lý rủi ro của bạn tốt hơn

Song song với đó, AZACAN không chỉ mang tới hướng xử lý khủng hoảng khi vấn đề đã xảy ra. Chúng tôi định hướng giúp bạn biết cách quản lý rủi ro của mình chủ động. Nhờ thế, chúng ta ngày càng cải thiện, có sức cạnh tranh tốt hơn trên thị trường.

Đây cũng là hướng đi hay để quý vị tiết kiệm chi phí và vẫn đảm bảo có được những ảnh hưởng tích cực tới sự phát triển của bản thân cũng như tổ chức.

Vì sao nên tìm đến các khóa đào tạo xử lý khủng hoảng?

Chủ động trang bị cho mình các kiến thức hay vô cùng quan trọng. Việc bạn- người lãnh đạo/người làm chỉ nắm rõ các phương pháp xử lý khủng hoảng truyền thông sẽ giúp quá trình hiện thực hóa khâu giải quyết vấn đề suôn sẻ hơn.

Mặt khác, với vai trò là người thuyền trưởng, chúng ta còn có thể hướng dẫn mọi người, đưa cỗ máy của bạn vượt bão, mang tới những thay đổi đáng kể. Hãy đến với AZACAN để có thể nhận được phương án xử lý khủng hoảng truyền thông sáng suốt, ưu việt nhất bạn nhé! 

AZA CAN –  Nguyễn Đình Bình hiện đang là diễn giả cho không ít sự kiện chia sẻ kiến thức về xử lý khủng hoảng. Ông cũng trực tiếp bật mí quy trình xử lý khủng hoảng truyền thông để trao gửi cho nhiều lãnh đạo doanh nghiệp cũng như các cá nhân trong đủ mọi lĩnh vực.

Bạn được gì sau khi học?

Thông qua khóa đào tạo chuyên sâu về xử lý khủng hoảng của AZACAN, bạn có thể:

  • Nắm rõ bản chất của khủng hoảng truyền thông là gì.
  • Biết được quy trình các bước xử lý khủng hoảng truyền thông chuyên nghiệp để chủ động đón bão.
  • Nhanh chóng biết cách xác định nguyên nhân gây khủng hoảng, thiết lập đội xử lý có chuyên môn.
  • Nhất quán về các bước xử lý khủng hoảng trong nội bộ.
  • Biết cách trả lời báo chí, kiểm soát luồng thông tin liên quan đến khủng hoảng của bạn tốt hơn.
  • Có thể kết nối, gây dựng những mối quan hệ có lợi trên truyền thông để bảo vệ, minh oan cho cá nhân/doanh nghiệp khi khủng hoảng tới.

Để biết thêm thông tin về khóa học, hãy gọi ngay 0931 486 333. Chúng tôi sẽ giúp bạn kết nối với chuyên gia 15 năm kinh nghiệm để sớm có được nhiều bí quyết hay khi quản trị rủi ro.

Kết luận

Với các chia sẻ vừa rồi, bạn hiểu hơn về xử lý khủng hoảng rồi chứ? Mong rằng các thông tin mà AZACAN mang tới sẽ phần nào giúp quý vị có thêm các kinh nghiệm hay.

Đừng quên đọc nhiều bài viết khác được trình bày trên chuyên trang để có các bí quyết xử trí thông minh khi khủng hoảng ập tới bạn nhé. Ngoài ra, nếu cần tư vấn vừ chuyên gia, hãy gọi 0931 486 333 càng sớm càng tốt!

Chúng tôi sẽ giúp bạn gỡ rối, mang tới những chiến lược thông minh để giải quyết khủng hoảng, điều hướng truyền thông theo hướng có lợi cho mình hiệu quả, chi phí thấp nhất có thể! 

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *